Politika privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka na ovoj web stranici je:

DIRECT REVENUE CONSULTING, obrt za savjetovanje, marketing i digitalne usluge, vl. Vlaho Kmetović

Adresa: Ispod Minčete 3, 20000 Dubrovnik, Hrvatska

Email: vlaho@direvconsulting.com

Telefon: +385 99 329 1128

Ova web stranica osobne podatke koji vas izravno identificiraju prvenstveno prikuplja kada ih sami dostavite putem obrazaca za upit (komercijalni pregled i kvalifikacijski obrazac). Podaci koje prikupljamo uključuju:

• Ime i prezime
• Poslovna email adresa
• Naziv hotela, objekta ili tvrtke
• Broj telefona (samo kroz kvalifikacijski obrazac, opcionalno)
• Funkcija ili uloga
• Vrsta objekta ili tip poslovanja
• Lokacija objekta
• Web stranica objekta (opcionalno)
• Broj smještajnih jedinica
• Područja za podršku ili područja interesa
• Trenutačni komercijalni izazov ili cilj
• Cilj suradnje
• Željeni rok započinjanja suradnje
• Kako ste saznali za nas (opcionalno, samo kroz kvalifikacijski obrazac)

Osim podataka koje dostavite putem obrazaca, web stranica automatski prikuplja osnovne tehničke podatke potrebne za sigurnost i tehnički rad stranice, uključujući IP adresu, vrstu i verziju preglednika, operativni sustav i jezik sučelja. Ovi podaci se ne koriste za profiliranje korisnika.

Web stranica ne prikupja podatke o kreditnim karticama, osobnim dokumentima ni druge osjetljive podatke iz posebnih kategorija (članak 9. GDPR-a).

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo za sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje zatraženih informacija
• Procjena potencijalne suradnje i poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
• Pružanje zatraženih usluga, ako se suradnja ugovori
• Vođenje poslovne korespodencije
• Zaštita web stranice od zlouporabe, prijevara i tehničkih prijetnji
• Ispunjavanje zakonskih obveza, kada su primjenjive

Web stranica ne obavlja newsletter, promocijske ni marketinške email kampanje. Ne prodajemo niti dijelimo vaše podatke s trećim stranama u marketinške svrhe.

Obrada osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

• Poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. st. 1. točka b GDPR-a) - odgovaranje na upite, procjena moguće suradnje i poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
• Legitimni interes (članak 6. st. 1. točka f GDPR-a) - vođenje razumne poslovne korespodencije, sprječavanje zlouporabe te zaštita web stranice i tehničke infrastrukture
• Privola (članak 6. st. 1. točka a GDPR-a) - isključivo za dobrovoljnu obradu poput analitičkih kolačića (Google Analytics)
• Pravna obveza (članak 6. st. 1. točka c GDPR-a) - kada zakonski propisi zahtijevaju čuvanje određenih podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim stranama u vlasničke svrhe. Za obradu podataka koristimo sljedeće izvršitelje obrade koji postupaju isključivo prema našim uputama:

• Base44 - platforma za hosting, pohranu podataka u bazi i izvršavanje backend funkcija. Podaci se pohranjuju u okviru platforme.
• Resend - usluga dostave emaila. Koristi se isključivo za slanje obavijesti o pristiglom upitu na adresu vlaho@direvconsulting.com.
• Calendly - alat za zakazivanje sastanaka. Učitava se isključivo nakon što korisnik pošalje kvalificirani upit i izričito zatraži zakazivanje termina. U tom trenutku Calendly može postaviti vlastite kolačiće.
• Google Analytics - alat za analitiku. Učitava se isključivo nakon što korisnik izričito prihvati analitičke kolačiće putem banera za privolu.

Ne koristimo marketinše mreže, oglašivačke piksele niti alate za praćenje korisnika radi ciljanog oglašavanja.

Neki od navedenih izvršitelja obrade (Base44, Resend, Calendly, Google Analytics) mogu obradivati podatke u Sjedinjenim Američkim Državama ili drugim zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP-a).

U takvim slučajevima, prijenos podataka osiguran je odgovarajućim zaštitnim mjerama, uključujući Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili druga priznata jamstva sukladno GDPR-u.

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni:

• Podaci iz upita čuvaju se tijekom razdoblja procjene i eventualne suradnje, te nakon toga razumno razdoblje potrebno za vođenje poslovnih zapisa (u pravilu do 24 mjeseca od zadnjeg kontakta), osim ako zakonske obveze ne zahtijevaju duže čuvanje.
• Zapis o privoli čuva se dok god je privola valjana, odnosno dok je ne povučete.
• Tehnički zapisi (IP adresa, podaci o pregledniku) čuvaju se ograničeno vrijeme, u pravilu do 90 dana, isključivo u svrhu sigurnosti i tehničkog rada.

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se brišu ili anonimiziraju.

U vezi sa svojim osobnim podacima imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup podacima
• Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor na obradu
• Pravo na povlačenje privole u svakom trenutku

Za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti na vlaho@direvconsulting.com. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u zakonskom roku.

Ako je obrada temeljena na vašoj privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku slanjem emaila na vlaho@direvconsulting.com.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja. Također možete povući privolu za analitičke kolačiće u svakom trenutku putem postavki kolačića u podnožju stranice.

Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu, iz razloga vezanih uz vašu specifičnu situaciju.

Ako uložite prigovor, prestat ćemo obradivati vaše podatke osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitima razloge za obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, ili ako je obrada potrebna za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava u vezi s zaštitom osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

Agencija za zaštitu osobnih podataka

Web: azop.hr

Email: azop@azop.hr

Ova web stranica ne vrši automatizirano donošenje odluka, profiliranje niti drugu sličnu obradu koja bi proizvodila pravne ili slično značajne učinke na vas.

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene.

Web stranica koristi HTTPS enkripciju za prijenos podataka. Pristup prikupljenim podacima ograničen je na ovlaštene osobe.

Tehnički zapisi (log datoteke) koriste se isključivo u svrhu sigurnosti, sprječavanja zlouporabe i osiguranja tehničkog rada stranice.

Zadržavamo pravo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bi odražavala promjene u poslovanju, tehničkom setupu ili važećim propisima.

Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, uz ažurirani datum zadnje izmjene. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.

Za sva pitanja vezana uz privatnost i zaštitu osobnih podataka, možete nam se obratiti na:

Email: vlaho@direvconsulting.com

Telefon: +385 99 329 1128