Politika privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka na ovoj web stranici je:

DIRECT REVENUE CONSULTING, obrt za savjetovanje, marketing i digitalne usluge, vl. Vlaho Kmetović

Adresa: Ispod Minčete 3, 20000 Dubrovnik, Hrvatska

Email: vlaho@direvconsulting.com

Telefon: +385 99 329 1128

Ova web stranica osobne podatke prvenstveno prikuplja kada ih sami dostavite putem kontakt obrasca ili obrasca za pitanje iz pojmovnika. Ovisno o obrascu, podaci mogu uključivati:

• Ime i prezime
• Email adresa ili broj telefona
• Naziv objekta i lokacija
• Web stranica objekta (opcionalno)
• Sadržaj poruke i informacije koje sami navedete u upitu
• Kod pitanja iz pojmovnika: email adresa, pojam ili pitanje te opcionalni kontekst

Osim podataka koje dostavite putem obrazaca, web stranica automatski prikuplja osnovne tehničke podatke potrebne za sigurnost i tehnički rad stranice, uključujući IP adresu, vrstu i verziju preglednika, operativni sustav i jezik sučelja. Ovi podaci se ne koriste za profiliranje korisnika.

Web stranica ne prikuplja podatke o kreditnim karticama, osobnim dokumentima ni druge osjetljive podatke iz posebnih kategorija (članak 9. GDPR-a).

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo za sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje zatraženih informacija
• Procjena potencijalne suradnje i poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
• Pružanje zatraženih usluga, ako se suradnja ugovori
• Vođenje poslovne korespondencije
• Zaštita web stranice od zlouporabe, prijevara i tehničkih prijetnji
• Ispunjavanje zakonskih obveza, kada su primjenjive

Web stranica ne obavlja newsletter ni promotivne email kampanje. Ne prodajemo podatke iz obrazaca. Opcionalni analitički i marketinški alati mogu, nakon privole, obrađivati podatke o posjetu i konverzijama radi mjerenja učinkovitosti.

Obrada osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

• Poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. st. 1. točka b GDPR-a) - odgovaranje na upite, procjena moguće suradnje i poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
• Legitimni interes (članak 6. st. 1. točka f GDPR-a) - vođenje razumne poslovne korespodencije, sprječavanje zlouporabe te zaštita web stranice i tehničke infrastrukture
• Privola (članak 6. st. 1. točka a GDPR-a) - za dobrovoljnu analitiku i mjerenje marketinških konverzija putem Google Analyticsa i Meta Pixela
• Pravna obveza (članak 6. st. 1. točka c GDPR-a) - kada zakonski propisi zahtijevaju čuvanje određenih podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim stranama u vlasničke svrhe. Za obradu podataka koristimo sljedeće izvršitelje obrade koji postupaju isključivo prema našim uputama:

• Base44 - platforma za hosting web stranice i izvršavanje backend funkcija. U okviru platforme mogu se obrađivati tehnički podaci potrebni za rad i sigurnost stranice.
• Resend - usluga dostave emaila. Koristi se za prosljeđivanje upita na adresu vlaho@direvconsulting.com te za potvrdu primitka pitanja iz pojmovnika kada je primjenjivo.
• Google Tag Manager, Google Analytics i Meta Pixel - alati za mjerenje korištenja web stranice i konverzijskih događaja. Učitavaju se tek nakon što korisnik prihvati opcionalnu kategoriju "Analitika i marketing" putem banera za privolu.

Podatke koje unesete u obrasce ne prodajemo niti ih dijelimo s oglašivačima radi ciljanja oglasa. Analitičke i konverzijske oznake učitavaju se samo uz odgovarajuću privolu.

Neki od navedenih pružatelja usluga (Base44, Resend, Googleovi alati i Meta) mogu obrađivati podatke u Sjedinjenim Američkim Državama ili drugim zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP-a).

U takvim slučajevima, prijenos podataka osiguran je odgovarajućim zaštitnim mjerama, uključujući Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili druga priznata jamstva sukladno GDPR-u.

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni:

• Podaci iz upita čuvaju se tijekom razdoblja procjene i eventualne suradnje, te nakon toga razumno razdoblje potrebno za vođenje poslovnih zapisa (u pravilu do 24 mjeseca od zadnjeg kontakta), osim ako zakonske obveze ne zahtijevaju duže čuvanje.
• Zapis o privoli čuva se dok god je privola valjana, odnosno dok je ne povučete.
• Tehnički zapisi (IP adresa, podaci o pregledniku) čuvaju se ograničeno vrijeme, u pravilu do 90 dana, isključivo u svrhu sigurnosti i tehničkog rada.

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se brišu ili anonimiziraju.

U vezi sa svojim osobnim podacima imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup podacima
• Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor na obradu
• Pravo na povlačenje privole u svakom trenutku

Za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti na vlaho@direvconsulting.com. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u zakonskom roku.

Ako je obrada temeljena na vašoj privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku slanjem emaila na vlaho@direvconsulting.com.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja. Privolu za analitiku i marketing možete povući u svakom trenutku putem postavki kolačića u podnožju stranice.

Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu, iz razloga vezanih uz vašu specifičnu situaciju.

Ako uložite prigovor, prestat ćemo obradivati vaše podatke osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, ili ako je obrada potrebna za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava u vezi s zaštitom osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

Agencija za zaštitu osobnih podataka

Web: azop.hr

Email: azop@azop.hr

Ova web stranica ne donosi automatizirane odluke koje bi proizvodile pravne ili slično značajne učinke na vas. Opcionalni analitički i marketinški alati mogu nakon privole obrađivati mrežne identifikatore i podatke o događajima radi mjerenja i funkcija publike.

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene.

Web stranica koristi HTTPS enkripciju za prijenos podataka. Pristup prikupljenim podacima ograničen je na ovlaštene osobe.

Tehnički zapisi (log datoteke) koriste se isključivo u svrhu sigurnosti, sprječavanja zlouporabe i osiguranja tehničkog rada stranice.

Zadržavamo pravo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bi odražavala promjene u poslovanju, tehničkom setupu ili važećim propisima.

Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, uz ažurirani datum zadnje izmjene. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.

Za sva pitanja vezana uz privatnost i zaštitu osobnih podataka, možete nam se obratiti na:

Email: vlaho@direvconsulting.com

Telefon: +385 99 329 1128